Handwerker und Kundendienste
* Worauf man bei der Auftragsvergabe achten muss
* Welche Fallstricke bei Notdiensten lauern können
* Was im Kleingedruckten so wichtig ist
* Wie Sie Ihre Ansprüche durchsetzen können
Sie haben Ärger mit der Autowerkstatt, Ihr Fernseher ist kaputt oder das Abflussrohr in der Küche ist verstopft? Dann ist meist guter Rat teuer. Der praxisorientierte Pocketratgeber weist den Weg, um unliebsame Überraschungen und Streitigkeiten zu vermeiden: vom Auftrag über die Rechnungsstellung und Reklamation mangelhafter Leistungen bis hin zu Möglichkeiten, Ansprüche durchzusetzen. Auch bei Handwerkerleistungen aus dem Internet.
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